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Correia dentada(recall). Risco real de rompimento e quebra do motor. Desconsideração do prazo do manual de km 60.000 para troca da mesma

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Mensagem por pk007 Seg Fev 23, 2015 8:49 pm

Amigos,

Gostaria de alertar a todos para necessidade de troca da correia dentada antes dos Km 40.000, sob pena de risco real de quebra da mesma.
Como se poderá constatar por meio do site “reclame aqui”, é significativo a quantidade de proprietários de aircross que sofreram com a quebra da correia dentada muito antes do tempo normal, mesmo tendo realizado todas às revisões.
O problema se apresenta porque o fabricante indica a substituição somente aos 60mil, e assim, nem as concessionárias e nem os proprietários se preocupam em fazer a troca antes do tempo previsto.
Então são surpreendidos com a quebra inesperada da correia, o que vem causando efeitos desastrosos nos motores e na vida dos proprietários.
Ocorre que, por algum defeito de fabricação, a correia dentada utilizada no aircross (2012-2013) está se rompendo de modo precoce ao se chegar na quilometragem entre 30 a 40mil km.
Não custa lembrar que o simples rompimento desta peça causa invariavelmente a quebra do motor do carro, consequentemente o carro vai imediatamente parar e terá que ser rebocado, sem falar que o motor terá que ser refeito (ou retificado).   E pior, ainda, se estiver fora da cobertura da garantia o reparo pode sair bem caro.
Não foi por outro motivo que este mês a CITROEN abriu recall para substituição da correia de distribuição, dado que percebeu a repetição dos casos, convocando os proprietários dos veículos envolvidos na campanha para efetuarem a troca TOTALMENTE gratuita.
Esse recall é de suma importância e tomei conhecimento dele na CSS.  Não constava no site da CITROEN.

Para maiores informações consulte:
Rede de concessionárias CITROEN;
SAC (serviço de atendimento CITROEN – TEL 0800 011 8088
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Mensagem por Lauro Ter Fev 24, 2015 3:32 pm

Muito boa informação. Neste caso o risco de rompimento é somente para os carros fabricados em 2012/2013 ou se aplica a outros anos anteriores?
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Mensagem por pk007 Qua Fev 25, 2015 1:13 am

Olá Lauro, boa pergunta, hein!
Esse recall foi aberto agora neste mês FEVEREIRO/2015 e pouco se sabe sobre ele, até então o site da CITROEN também não diz nada a respeito.  Lendo a carta de recall (a qual, aliás, me foi dada na CSS) ela apenas ressalta a necessidade de troca da peça, sem dar maiores explicações.
O certo é que meu aircross é 2012/2013 estava incluído no Recall e já passou por ele agora aos 39.604km.
Sugiro, então, procurar um dos canais de atendimento da CITROEN, dado que a verificação de recall só é feita no sistema com base nos dados específicos do seu carro, identificado pelo número de chassis.
É importante que se saiba que não existem prazos para procurar a loja quando há um recall em andamento.
Também tem direito ao recall mesmo àqueles que não fizeram todas as revisões nas CSS.
Abraços,
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Mensagem por Jean Carneiro Qui Fev 26, 2015 9:13 pm

Realmente, como sempre digo e faço: independente da marca e modelo do carro sempre troco na faixa dos 35 a 40 mil km!!
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Mensagem por adgitajai Qua Mar 25, 2015 5:07 pm

Olá amigos...

Comprei meu Aircross fazem 3 semanas, (seminovo), e essa semana recebi a ligação do antigo proprietario informando que recebeu uma carta da Citroen informando sobre RECALL, justamente da Correia Dentada, com base nessas informações fui ao site da Citroen, e não aparece nenhuma informação, como o carro é 2012/2013 e está com 12.000kms, acho que ainda na garantia, liguei na concessionaria aqui em Curitiba, e informando o chassi, foi confirmado a necessidade da troca da Correia Dentada;

Então amigos, na duvida, gastem 5 minutos, e uma ligação, e se informe em alguma concessionaria, afim de ter maiores problemas.
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Mensagem por Jean Carneiro Qua Mar 25, 2015 8:19 pm

adgitajai,

Obrigado pela dica . Muito bom seu informativo .

cheers cheers cheers cheers
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Mensagem por arcieri1000 Dom Mar 29, 2015 9:30 pm

Boa noite, o meu ircross 2011) está com 41.000km, seria bom trocar né? estaria no recall, este ano de 2011? qual o valor da troca de uma correia dessas e mão de obra?
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Mensagem por adgitajai Seg Mar 30, 2015 12:42 pm

arcieri1000 escreveu:Boa noite, o meu ircross 2011) está com 41.000km, seria bom trocar né? estaria no recall, este ano de 2011? qual o valor da troca de uma correia dessas e mão de obra?

Então, eu soh consegui identificar que o meu Aircross estava incluindo no Recall ligando para uma concessionaria, tentei ligar no 0800 da citroen e nem fui atendido, na concessionaria soh precisei identificar o numero do chassi e já localizaram, fiz o recall na ultima sexta, 27/03, e como foi recall não teve nenhum custo.

espero ter ajudado

abraços
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Mensagem por Jean Carneiro Seg Mar 30, 2015 3:39 pm

Com 41000 eu já trocaria por medida de precaução, pois até mesmo voce trocando por conta propria, é bem barato. O custo de uma correia custa de 49 a 70 reais + mao de obra de 70 a 80 reais, vamos colocar no total 150 reais.
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Mensagem por pk007 Qui Abr 02, 2015 2:36 am

Céus! 41.000 km...  Independentemente de se estender ou não o recall para os anos anteriores a 2012, a minha resposta é sim: faça a troca da correia dentada sem demora... É aquela velha história: "a bomba não tem hora e nem endereço certo para cair”.   Enfim, sugiro também fazer a troca das polias da correia (são duas). Lembrando que esse recall não envolve a troca das polias, restringe-se a troca da correia dentada. No meu caso, aproveitei o recall e solicitei a  troca das polias à CSS, só paguei o custo das peças adicionais (polias), sem custo de mão de obra.
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Mensagem por natan Qua Abr 15, 2015 4:54 pm

MEU CARRO CARRO MODELO C3 AIRCROSS 2012/2013 QUEBROU ONTEM A CORREIA DENTADA,SENDO Q MEU CARRO SO TINHA 35 MIL RODADOS ,NÃO HAVIA SIDO INFORMADO SOBRE ESSE RECALL , JA IA MANDAR FZER O SERVIÇO EM UMA OFICINA QUALQUER ,SORTE Q LIGUEI PRA CONCESSIONARIA PRA TER UMA BASE DO VALOR DO CONSERTO E ELES AVISARAM DESSE RECALL, DETALHE O ESTRAGO NO MOTOR FOI GRANDE!!! FIQUEM ATENTOS!!
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Mensagem por Jean Carneiro Sex Abr 17, 2015 7:08 pm

Sim, como houve o recall, os problemas estão sendo solucionados. Quem efetuou a troca antes do recall, por conta própria, ótimo!!!
No entanto, Natan, se a Citroen arcou com o dano, sorte sua!!!!   PARABÉNS à CITROEN
Eu tinha um renault megane grandtour 2009 16 16v com 85mil rodados, o mesmo quebrou a correia e o carro já tinha passado da garantia. PREJUÍZO: 4.800 REAIS.

Detalhe a culpa foi minha, troquei apos 60mil km, ouvi os ruidos na correia e nao me importei, paguei um alto preço.
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Mensagem por cassio.rmoreira Qua maio 27, 2015 2:34 pm

Eh, galera, boa tarde!
Comprei meu Aircross na quarta feira passada dia 20/05 com 44.800 km rodados, ele é 2013/2013 1.6 FlexStart Exclusive Automático e no sábado dia 23/05 a correia dentada arrebentou, levei na Citroen de Piratininga (Niterói - RJ) e lá constava este Recall para o meu carro.
Como está na garantia, as peças serão trocadas e nada retificado e sem custo algum.

Muita azar meu, ainda mais que todo carro que compro que seja usado, primeira coisa que faço é trocar a correia, mas neste nem deu tempo, usei o carro duas vezes somente, e não tinha visto este tópico.

OBS.: Este tópico deveria estar numa categoria do tipo "MANUTENÇÃO", ou "MECÂNICA", que facilitaria e muito achar algo do gênero, só achei este tópico pelo consulta do Google. Cool
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Mensagem por pk007 Sex maio 29, 2015 1:11 am

Cassio, seja muito bem vindo ao nosso clube!
É isso aí...embora lamente que não tenha podido evitar a quebra da sua correia, sua experiência será muito válida nesse fórum, pois não deixará dúvidas sobre a necessidade imediata da troca da correia dentada. Além de indicar o recall para os veículos fabricados em 2013/2013, o que, até então, não se sabia. Nada melhor do que a soma de nossas experiências... Quanto à sua sugestão sobre o local do tópico, não poderei te ajudar nisso, é que sou membro (igual a você) e não administrador....
Até mais,
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Mensagem por Jean Carneiro Sex maio 29, 2015 8:29 am

Olá, Cássio !

Na realidade o subtópico da correia dentada está no assunto indicado. A relação abrange o geral de manutenção. Se você analisar, os outros tópicos não.falam em.manutenção. Aqui consta o aircrosa GLX exclusive e o outro, o automático. Sugiro que usem o espaço pesquisa ou usem a barra de rolagem.

Mesmo assim peço desculpas e obrigado por ser nosso membro.
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Mensagem por cassio.rmoreira Sex maio 29, 2015 9:18 am

Opa, tranquilo... Cool

Só mencionei sobre a questão de categoria, devido a facilidade dos assuntos estarem juntos.
Me cadastrei no fórum e dei uma olhada em alguma categorias e não achei intuitivo.

Tanto que só fiz uma busca sobre a correia dentada, depois que tive o problema, entende o foco?
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Mensagem por EUNICEFERRO Qua Jul 01, 2015 11:19 am

Tenho um Air Cross 2013/2014 com 37000km, ontem ao chegar em casa o carro apagou, hoje a assintencia levou a uma concessionária no Shopping Aricanduva, que acabou de me informar que foi a correia dentada. Não recebi carta informando o reccall e segundo eles meu carro não estava incluído no mesmo, a previsão de reparo é de no minimo 40 dias. E não sabem como fica a garantia, pois não fiz a revisão de 30000km. Alguém tem alguma informação?
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Mensagem por cassio.rmoreira Qua Jul 01, 2015 11:34 am

@EUNICEFERRO veja direito isso, como o carro "está" no período de garantia, mas uma clausula foi quebrada devido a não ter feito a revisão dos 30 mil, pode ser que eles não façam o serviço pela garantia, e os custos podem ser pagos por vc!

No meu caso o carro ainda está na oficina, mas foi coberto pelo garantia sem custo, devido as revisões estarem em dia!

Ter Recall ou não não vai influenciar na cobertura da garantia, o que vale são as revisões em dia e o tempo da garantia!
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Mensagem por pk007 Qui Jul 02, 2015 12:18 am

Alguns Procons entendem, baseando-se no art. 12 do CDC, que muito embora feito o recall, não retira a responsabilidade do fabricante pelo defeito. Assim, se um consumidor sofrer prejuízos ou outros danos devido ao produto defeituoso, seja quando for (mesmo fora do período de garantia ou depois do anúncio do recall), a empresa deverá responder por isso.
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Mensagem por cassio.rmoreira Qua Jul 08, 2015 11:32 am

Finalmente meu carro ficou pronto, foram 38 dias de espera!

Peguei ele na ultima sexta, e já botei o bicho para andar, rodei uns 350 km, e achei o carro melhor e com mais disposição!

cabeçote, válvulas, etc tudo novo!
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Mensagem por Jean Carneiro Qua Jul 08, 2015 6:32 pm

Que bom! Boa sorte novamente.
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Mensagem por denilson balabuch Sex Jul 24, 2015 7:15 pm

muito obrigado pela informação amigo,inclusive acabei de comprar o meu do ano 2013/2013 e como a revisão de 20 mil km era agora neste mes de julho ,ele foi levado na css e eles tambem aproveitaram e me avisaram sobre a necessidade da troca a qual foi efetuada gratuitamente Smile .
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Mensagem por Jean Carneiro Dom Jul 26, 2015 9:44 am

UTilize a correia dentana GOODYEAR, rodei 45mil km, quando retirada, estava novinha, inclusive o mecãnico ficouo impressionado pela durabilidade.
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Mensagem por Murdock_Thiago Sex Jan 08, 2016 9:17 am

Bom dia Galera,
Eu já não tive sorte com a Citroen. Comprei meu Aircross 12/13 em Outubro com 35 mil km e a primeira coisa que fiz foi ir até uma css para verificar o recall. Informei os dados do carro, nº de chassi e me disseram que não estava incluso no recall e que eu poderia seguir o Manual. Assim, pro precaução, me programaria para trocar a correia com 42 mil km, como faço em todos meus carros. Pelo Manual diz que a troca deve ser feita com 60 mil, acho absurdo !

Infelizmente não deu tempo !
A correia arrebentou com 40 mil km, mesmo a citroen ter dado uma olhada na ultima revisão (Todas foram feitas na css).

O que me deixou realmente triste foi que levei o carro até a css e fugiram do assunto como Diabo da Cruz !
Inclusive a mesma pessoa que me disse pra ficar sossegado que poderia ir até os 60 mil, olhou e disse: Ah, pode acontecer isso!

Não tive cobertura da garantia da css porém tive total a poio da Loja que me vendeu o Carro e fizeram os reparos pela garantia da Loja e não da Citroen.

Devo pegar o Carro na Terça feira dia 12, vamos ver !!!
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Mensagem por Lauro Seg maio 09, 2016 9:35 am

Retomando o tópico, estou para fazer a troca da correia dentada do meu aircross 11/12. Ele está com 37.000 Km. Alguém saberia dizer qual a marca mais confiável e que vem originalmente no carro?
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Mensagem por Diogo Vargas Sex maio 13, 2016 11:02 am

Lauro escreveu:Retomando o tópico, estou para fazer a troca da correia dentada do meu aircross 11/12. Ele está com 37.000 Km. Alguém saberia dizer qual a marca mais confiável e que vem originalmente no carro?

Em outro PSA que tenho em casa comprei original na CCS, marca Contitech.
Vale ressaltar que toda vez que efeturrem a troca da correia, devemos obrigatóriamente trocar o tensionador e o rolaamento afim de evitar problemas futuro, é uma espécie de Kit.

Técnicamente esse kit é composto por:
Correia Dentada --> CONTITECH
Polia Tensora Distribuição --> KOYO
Rolete Enrolador --> SKF

Todos foram comprados na concessionária, vieram na caixa original da PSA, lembrar que era para o motor 2.0 16V da PSA, mas serve como referência.
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Mensagem por Lauro Sex maio 13, 2016 3:28 pm

Obrigado Diogo pelos esclarecimentos, mas pelo que eu vi as marcas utilizadas devem mudar de acordo com o ano de fabricação do carro.
No meu era assim:
Correia dentada --> Gates
Polia tensora distribuição --> INA
Polia enrolador --> INA

Vou passar mais informações da troca da correia e do barulho que estava fazendo no tópico que eu abri:

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Abraços
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Mensagem por mlemos Sáb maio 14, 2016 11:48 am

Sad Meu Aircross Exclusive 2013/2104 teve o rompimento da correia dentada aos 38.000 Km , ainda está no período de garantia porém sou o 2º dono e o anterior deixou passar o prazo de um ano após ter feito a revisão dos 30.000 Km, o veículo está na Concessionária onde antes de levá-lo até lá fui informado que tinha um recall em aberto justamente para a correia dentada. O veículo está em "análise" e ainda vão informar se a garantia cobre ou não , acredito que deva cobrir devido ao recall não feito ou será que vão "embassar" pela revisão que não foi feita dentro do período de um ano ? Me ajudem com as experiencias que tiveram . Abraços
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Mensagem por Lauro Seg maio 16, 2016 4:33 pm

Olha acho difícil negarem, mas se fizerem, o argumento é simples. Se não houvesse o vício oculto (correia defeituosa) o dano não teria sido causado.
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Mensagem por Vitor Barreto Seg maio 16, 2016 6:52 pm

Entrei no fórum buscando informação sobre ausência do USB no rádio e vejo esse tópico... Putz.

Meu carro é 11/12 e está com 44k rodados, pelo visto está com a navalha no pescoço.

Já estou pesquisando preço do kit da correia.


Estes são os originais?

Correia dentada --> Gates
Polia tensora distribuição --> INA
Polia enrolador --> INA


Vale a pena continuar com estas marcas, ou é melhor mudar?
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Mensagem por Vitor Barreto Seg maio 16, 2016 7:22 pm


Em uma busca rápida achei no Mercado Livre. Loja General por 298,00 com frete grátis


Será que vale?


Perguntas no site:

"Boa noite Amigo! qual é a marca do tensor do kit?

Polia GBC , tensor GMB original, Correia voce pode estar escolhendo , no momento vou ter disponivel gates ou Dayco quanto a qualidade pode ficar traquilo , trabalhamos só com correias e tensores , vendo muito esse kit "


Obs. Não consegui postar os links
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Mensagem por Diogo Vargas Qua maio 18, 2016 1:51 pm

Vitor,
No caso deste kit, opte somente por marcas de primeira linha, por exemplo:
Rolamento e tensores: INA ou SKF.
Correia: Gates, Contitech, Goodyear

Também prefira a compra em loja fisicas para averiguar se os mesmos são originais, fazendo isto não tem erro certeza de um produto de qualidade, basta levar em um mecânico que execute bem o trabalho.

Os valores dos itens originais são mais bem mais caros, comprando na concessionária, os preços devem estar próximos destes:
Correia Dentada --> 0816H6 --> R$ 235,00
Polia Tensora Distribuição -->96 746 866 80 --> R$ 277,00
Rolete Enrolador --> RP083062 --> R$ 302,00

Como pode ver fica bem mais caro do que comprar esses itens de primeira linha em boas lojas de reposição.

Até mais,

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Mensagem por Vitor Barreto Qua maio 18, 2016 2:12 pm

Oi Diogo muito obrigado!

Já desisti desse kit do ML, vou comprar em loja física aqui na cidade. Correia da Contitech, Polia Tensora e Rolete da INA. 420 os três.

Fui ver preço de mão-de-obra e o mecânico perguntou se trocaria também as "correias de fora" seriam: A Poly-v (correia do alternador) e a do ar condicionado.

Seria necessário ou prudente trocá-las? O Carro é 11/12 com 44mil kms

Obs.
Vendo preço, reparei que essa correia do alternador também é vendida como kit. Uma polia, uma peça metálica, mais a correia e custa em torno de 480,00
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Mensagem por Luiz Carlos Tioyama Seg Jun 27, 2016 4:46 pm

Senhores,
Me cadastrei no fórum para compartilhar com vocês mais um caso de rompimento da correia. Ocorreu no dia 30/03, acabei levando para um mecânico de confiança uma vez que a garantia já havia acabado. Quando verifiquei no manual que a mesma deveria ser trocada com 70.000 km ou 10 anos fiz uma reclamação no site da Citroen, no dia 13/04. Eles me informaram do recall e pediram para trocar a correia novamente numa concessionária, mesmo tendo sido trocada pelo mecânico. Na reclamação expus a quebra prematura e a despesa que tive com o conserto. Eles me pediram para encaminhar os comprovantes. Fiz isso e estou aguardando até hoje uma resposta. Já relatei no site Reclame Aqui, liguei diversas vezes para o 0800 e o atendente somente responde que o setor competente está analisando o caso e que vão entrar em contato comigo. Até agora nada.
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Mensagem por DANIEL MENDES Sex Fev 17, 2017 8:05 pm

Gostaria de agradecer a esse forum. Minha correia dentada arrebentou. C3 picasso 2013/2014. 53000 km. sem revisao dos 50 e fora da garantia.
Arrebentou a 80 km/h na ponte rio niteroi. De madrugada de cabeça quente pelo gasto que teria, em pesquisas achei esse forum. Vi o aviso de outros casos do citroen arrebentarem a correia, e no manual menicona troca somente com 70000km.

no dia seguinte liguei para a consessionaria. Falei de outros casos e do carro nao estar na garantia, mas de ser um possivel defeito dos modelos.

Por incrivel que pareça. Eles nao falaram nada. Pediram pra levar o carro, e estao fazendo todo o reparo do carro a custo zero. Troca de correia, valvula, cabeçote, etc.

Segue a dica para quem tiver esse problema. Procure a concessionaria. Talvez ja estejam alinhados para fazer o serviço.
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Mensagem por JefersonDeretti Seg Dez 31, 2018 1:16 pm

Olá pessoal. Infelizmente minha correia dentada também rompeu esses dias atraz antes dos 70mil km e também não havia sido notificado do recall. Fiz um SAC e me disseram para levar na concessionária para troca da correia e reparos em garantia do Recall. Foi o que fiz, e a concessionária falou que vai listar as peças e pedir autorização da fabrica para liberar estes serviços dentro da garantia do Recall, estimam 25 dias no mínimo. Vamos ver como fica. Se alguém tiver mais históricos sobre como resolveu ou se precisou entrar com ação, ou se deu tudo certo, agradeço pelos históricos.
Tenho um air cross, 2012/2013, fora da garantia, revisões fora por não ter concessionária na nova cidade que me mudei, rompimento em menos de 70milkm, Paraná.
Obrigado a todos!
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